Was bedeutet Cloud Kommunikation?
Cloud-Kommunikation bezieht sich auf eine Kommunikationslösung, die in der Cloud gehostet wird, in der Regel von dem von Ihnen gewählten Anbieter, und dann über das Internet zugänglich gemacht wird. Wenn es um Telekommunikation geht, wird eine Cloud-Kommunikationslösung in der Regel als komplette All-in-One-Lösung bereitgestellt, die Telefonie, Kontaktzentrum und Zusammenarbeit umfasst.
Vorteile der Cloud Kommunikation
Erstens sind Cloud-basierte Telefonsysteme über das Internet zugänglich, sie können von überall aus aufgerufen, verwaltet und genutzt werden. Dies stellt sicher, dass Sie und Ihr Team von überall aus mit Kunden und untereinander in Verbindung bleiben können, solange Sie eine Internetverbindung haben.
Zweitens ist die Cloud-basierte Kommunikation viel einfacher zu implementieren und zugänglicher. Das Hosting, die laufende Verwaltung und die Systemwartung werden von Ihrem Anbieter übernommen, so dass Ihre IT-Ressourcen frei werden und Sie sich auf andere wichtige Geschäftssysteme konzentrieren können. Da Ihr Cloud-Kommunikationsanbieter für die Systemwartung usw. verantwortlich ist, bietet er außerdem ein gewisses Maß an Redundanz und garantierter Verfügbarkeit (Betriebszeit).
Drittens bieten Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen in der Regel Managed Services an, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen immer von den neuesten Funktionen und Sicherheits-Upgrades und -Updates profitiert.
Und letztendlich sind Cloud-Telefonsysteme und -Kommunikationslösungen im Vergleich zu Vor-Ort-Lösungen zu 100 % softwarebasiert und daher extrem skalierbar, d. h. Cloud-Kommunikationslösungen können mit dem Wachstum Ihres Unternehmens skaliert werden, indem einfach Benutzerlizenzen hinzugefügt oder reduziert werden. Für die Bereitstellung oder Skalierung der Lösung ist keine zusätzliche Hardware erforderlich. Da es sich um eine softwarebasierte Lösung handelt, ist der Lebenszyklus der Lösung wesentlich länger als bei hardwarebasierten Lösungen, so dass Sie und Ihr Unternehmen langfristig eine viel höhere Rendite erzielen werden.