Was ist Präsenzmanagement?
Bei der Geschäftskommunikation ist die Präsenz eine Statusanzeige in einer Kontaktliste, die Ihren Verfügbarkeitsstatus und den Ihrer Kontakte anzeigt. Dank der Präsenzverwaltung ist es möglich, sich sofort einen Überblick darüber zu verschaffen, wer online, in einer Besprechung, im DND-Modus oder offline ist.
Durch die Verwendung von Präsenzinformationen können Benutzer, die mit demselben Telefonsystem oder derselben UC-Lösung verbunden sind, sofort sehen, ob ein Kollege verfügbar ist oder nicht. Rich Presence geht noch einen Schritt weiter und umfasst weitere Informationen wie den Status des Telefons eines Kollegen, den Ort, von dem aus er arbeitet usw.