Die 5 wichtigsten Vorteile der Cloud-Telefonie für Unternehmen
Die Cloud scheint heutzutage in aller Munde zu sein, und das aus gutem Grund. Es besteht kein Zweifel, dass Cloud-basierte Telefonanlage Lösungen Unternehmen jeder Größe zahlreiche Vorteile bieten.
Der Wechsel zur Cloud wurde in den letzten Jahren gut dokumentiert und es wurde viel über diese geschäftlichen Vorteile gesprochen. Doch wie sieht es mit den Vorteilen der Cloud-Telefonie aus?
Einfachheit
Im Gegensatz zu einer vor Ort installierten VoIP-Telefonanlage erfordert die Cloud-Telefonie keine zusätzliche Hardware oder Virtualisierungsinfrastruktur vor Ort. Durch den Wegfall dieser Infrastrukturanforderungen werden die Telefoniesysteme vereinfacht, sodass sich IT-Administratoren auf andere Aufgaben oder Projekte konzentrieren können.
Darüber hinaus vereinfacht der Wegfall von Hardware die Ersteinrichtung und Bereitstellung Ihres Telefonsystems erheblich, sodass Sie fast sofort verbunden werden können.
Tatsächlich können Unternehmen durch die Wahl einer erstklassigen Cloud-basierten Telefonielösung wie der von pascom, die Unternehmen ein vollständig integriertes Softphone bietet, sogar auf ihre Desktop-Telefone verzichten und ihr Team sofort kommunizieren lassen.
Mobilität
Durch das Hosting ihrer Telefoniedienste in der Cloud können Unternehmen auch die Art und Weise, wie Systemnutzer eine Verbindung herstellen, erheblich vereinfachen. Nicht gehostete Lösungen erfordern zusätzliche VPN-Anwendungen (Virtual Private Network). Cloud-basierte Telefonielösungen machen dies überflüssig und fördern so die Mobilität und Produktivität der Mitarbeiter.
Vorausgesetzt, die Benutzer verfügen über eine Internetverbindung, können sie sich einfach von überall und jederzeit anmelden. Das bedeutet, dass Ihr Team erreichbar und produktiv bleibt und effizientere Telearbeitsstrategien ermöglicht werden, was wiederum dazu beitragen kann, die Motivation und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern.
Natürlich ist es nicht ideal, ein Tischtelefon überall hin mitzunehmen. Deshalb bieten Cloud-basierte Komplettlösungen wie die von pascom zusätzliche Mobilitätsoptionen, darunter integrierte Softphones sowie Smartphone-Clients für Android und iOS, die es Ihrem Team erleichtern, in Bewegung zu bleiben und mit Ihrem Unternehmen in Verbindung zu bleiben.
Bessere Skalierbarkeit
Unternehmen sind besonders von Cloud-Lösungen aufgrund der Skalierbarkeit, die sie bieten, angetan. Cloud-Telefonielösungen sind nicht anders und bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihr System entsprechend dem Unternehmenswachstum zu erweitern. Das Hinzufügen neuer Benutzer und neuer Nebenstellen könnte nicht einfacher sein und neue Geräte können innerhalb weniger Minuten bereitgestellt werden. Darüber hinaus müssen sich nicht alle Systembenutzer im selben Büro befinden, da Cloud-basierte Lösungen geografische Barrieren überwinden helfen, was zusätzliche Vorteile für den Geschäftserfolg bietet, d. h. eine größere geografische Reichweite und Präsenz.
Ein häufiges Argument für eine Telefonielösung vor Ort im Gegensatz zu einem Cloud-basierten Angebot ist, dass Cloud-Telefonieanbieter es Unternehmen oft nicht erlauben, ihre Telefoniedienste vollständig zu verwalten. Zu diesen Einschränkungen gehört, dass die VoIP-Anbieteroptionen auf die des Anbieters der gehosteten Plattform beschränkt sind und kein Zugriff auf Benutzerverwaltungstools usw. besteht. Einige Lösungen wie die von pascom unterliegen jedoch nicht denselben Einschränkungen, sodass Unternehmen ihre Telefonieplattform verwalten, ändern und anpassen können, um sie genau an ihre Geschäftsanforderungen anzupassen.
Redundanz
Ein oft übersehener Geschäftsvorteil der Cloud-Telefonie besteht darin, dass solche Lösungen Unternehmen eine zusätzliche Redundanzschicht bieten. Wenn Sie eine Vor-Ort-Lösung betreiben und Ihr Büro unglücklicherweise von einem unvorhergesehenen Ereignis wie Stromausfällen und Streiks oder, noch schlimmer, einer Naturkatastrophe wie einem Sturm oder Feuer betroffen ist, sind häufig auch Ihre Geschäftskommunikationsleitungen betroffen, und zwar nicht nur für die Teammitglieder, die im Büro arbeiten.
Wenn Sie jedoch auf eine Cloud-Lösung umsteigen, sind alle Ihre Telefondienste weiterhin für Mitarbeiter an entfernten Standorten zugänglich, und auch Zweigstellen und sogar Ihr Team im Büro können von zu Hause aus oder über ihre mobilen Anwendungen weiterarbeiten, während Ihre Zentrale außer Betrieb ist.
Kosteneffizienz
Da Cloud-basierte Lösungen auf Abonnements basieren, zahlen Unternehmen nur eine geringe, leicht zu verwaltende monatliche Gebühr für die Anzahl der benötigten Benutzer, was die Kosten verteilt. Darüber hinaus erfordern Cloud-Telefonielösungen auch deutlich weniger Vorabinvestitionen in Serverhardware und (Virtual Private Network) VPN-Infrastrukturen, wodurch die Auswirkungen von Kaufentscheidungen auf den Cashflow des Unternehmens erheblich reduziert werden.
Da Cloud-Telefonie Unternehmen dabei unterstützt, die Komplexität ihrer IT-Umgebungen erheblich zu reduzieren, können darüber hinaus zusätzliche laufende Kosteneinsparungen erzielt werden, indem der Zeitaufwand Ihrer IT-Abteilung für die Verwaltung Ihres Telefonsystems minimiert wird und Ihre IT-Ressourcen für andere geschäftliche Prioritäten frei werden.
Zusammenfassung
Wenn Sie den Umstieg auf eine cloudbasierte Telefonielösung in Betracht ziehen, könnten die oben genannten geschäftlichen Vorteile Sie zu einer schnelleren Entscheidung veranlassen, als Sie es normalerweise tun würden. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass nicht jede Cloud-Lösung gleich aufgebaut ist.
Einige Anbieter von gehosteten Lösungen schränken die Fähigkeit eines Unternehmens ein, sein System vollständig zu verwalten, während andere eine Anbieterbindung erzeugen, indem sie Unternehmen dazu zwingen, ihre gehostete Telefonieplattform mit ihrem Telekommunikations-Sprachdienstanbieter (VoIP-Anbieter) zu konvergieren, was sich natürlich nicht nur auf die Fähigkeit eines Unternehmens auswirken kann, wettbewerbsfähig zu bleiben, sondern auch auf die Kosteneffizienz der Gesamtlösung.
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