Was ist Outbound Telefonie?
Outbound-Telefonie ist ein Begriff, der in der Telekommunikation verwendet wird, um die Richtung zu beschreiben, in der ein Anruf aufgebaut wird.
Outbound-Telefonie bezeichnet alle Anrufe, die Sie und Ihr Unternehmen ausgehend tätigen. Für Nichtfachleute ist der Begriff gleichbedeutend mit ausgehenden Anrufen.
Der Begriff wird häufig von Sprachdienstleistern und Call & Contact Centre-Betreibern verwendet, um die Dienstleistungen zu beschreiben, die sie anbieten, z. B. ausgehende Telefonate oder ausgehende Anrufkampagnen im Namen Ihres Unternehmens.