07.Oktober 2024 | Deggendorf, Deutschland - pascom GmbH, ein führender Anbieter von Cloud-basierten Lösungen für die Unternehmenskommunikation, kündigt heute die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) für die Transkription von Voicemail-Nachrichten an. Als erste KI-Integration des Unternehmens stellt die neue Funktion den ersten Meilenstein in Bezug auf das pascom ONE Telefonsystem und die KI-Funktionen dar.
Die Transkription von Sprachnachrichten in Text löst eine Reihe von Problemen im Zusammenhang mit Sprachnachrichten. Sprachnachrichten sind zwar ein unverzichtbares Kommunikationsmittel, aber das Abrufen und Abhören von Sprachnachrichten ist zeitaufwändig und oft ein ineffektiver Kommunikationskanal. Um alle erforderlichen Informationen zu extrahieren, müssen insbesondere längere Nachrichten häufig erneut abgespielt werden, um sich evtl. Notizen zu machen.
Die Transkription von Sprache in Text stellt sicher, dass der Zugriff auf die benötigte Nachricht und die Informationen schneller und effizienter ist. Das bedeutet, dass pascom-Benutzer jetzt schneller auf Anrufer zurückkommen können, und die Transkription bietet eine hervorragende visuelle Referenz während eines Anrufs. Darüber hinaus ist der Inhalt einer Voice-to-Text-Transkription im Vergleich zu den in den pascom Apps gespeicherten Voicemail-Audiodateien durchsuchbar, was das Auffinden der Nachricht zu einem späteren Zeitpunkt erheblich vereinfacht.
Mathias Pasquay, pascom CEO
Wir beschäftigen uns schon seit einiger Zeit mit künstlicher Intelligenz und suchen nach Anwendungsfällen, die geschäftlich sinnvoll sind. In Text umgewandelte Sprachnachrichten bieten unseren Kunden zahlreiche Vorteile gegenüber herkömmlichen Sprachnachrichten. Zum Beispiel sind die Nachrichten durchsuchbar, schneller abrufbar und referenzierbar, was wiederum die Effizienz und Produktivität der Nutzer erhöht. Wir freuen uns sehr, dass die zunehmende Nachfrage nach Voicemail-Transkriptionen durch unsere Kunden und Partner uns die Möglichkeit gegeben hat, direkt auf ihre Bedürfnisse einzugehen und gleichzeitig unsere ersten Schritte in die Integration von KI-Funktionen in Telefonsysteme zu machen. Wir sind zuversichtlich, dass unsere neue Voicemail-Transkriptionsfunktion nur der Anfang vieler weiterer innovativer, KI-gestützter Funktionen in unseren Telefonsystemen sein wird.
Wenn Sie Fragen zu PASCOM ONE, unseren Team Messaging- und Collaboration-Apps haben und wissen möchten, wie pascom Ihre Unternehmenskommunikation verbessern kann, dann sind wir für Sie da. Besuchen Sie unsere Homepage und vereinbaren Sie einen Gesprächstermin mit einem unserer Experten. Alternativ können Sie noch heute mit unserer kostenlosen Testversion beginnen.