Kontakte aus Microsoft Exchange

Konzept

Mit dem pascom Connector für Microsoft Exchange haben Sie die Möglichkeit öffentliche, persönliche und freigegebene Exchange Adressbücher mit den pascom Telefonbüchern serverseitig zu synchronisieren.

Microsoft Exchange wird auch unterstützt bei Verwendung des gehosteten Office 365.

Öffentliche Adressbücher

pascom verbindet sich zum Exchange Server mit einem eigens dafür angelegten Benutzer. Der Connector durchsucht rekursiv alle öffentlichen Ordner nach Adressbüchern und synchronisiert diese automatisch mit dem pascom Firmentelefonbuch.

Möchten Sie bestimme öffentliche Adressbücher nicht synchronisieren, entziehen Sie dem pascom Exchange Benutzer ensprechend die Leserechte auf dieses Adressbuch.

Persönlicher Adressbücher

Der Connector sucht nach persönlichen Adressbüchern der Exchange Benutzer und synchronisiert diese mit dem jeweiligen persönlichen Adressbuch des pascom Benutzers.

Diese Funktion kann auf 2 Arten genutzt werden:

Impersonations-Typ: Benutzername@Domain

• Benutzername in pascom und Exchange müssen identisch sein.
• Der pascom Exchange Benutzer muss das Recht Impersonation besitzen.
• Beispiel: mmustermann@pascom.onmicrosoft.com

Impersonations-Typ: Email

• Benutzerzuordnung erfolgt anhand der Mail-Adresse (“Voicemail Email” in Basisdaten des Benutzers)
• Ist diese Mail-Adresse bei einem Benutzer nicht gesetzt erfolgt ein Fallback auf obigen Typ

Standard Feldzuordnung

Die Feldzuordnung kann beliebig angepasst werden und ist wie folgt voreingestellt:

Konfiguration

Microsoft Exchange

Wie oben erwähnt benötigt der Connector einen eigenen Exchange Benutzer. Fügen Sie hierzu einen neuen Benutzer mit (beispielsweise) dem Namen pascom hinzu.

Sorgen Sie dafür, dass der pascom Benutzer Leserechte auf alle relevanten öffentlichen Ordner hat.

Falls Sie auch persönliche Adressbücher synchronisieren wollen weisen Sie dem pascom Benutzer noch die Rolle Impersonation (Identitätswechsel) zu. Eine Anleitung hierzu finden Sie hier.

Connector Profil erstellen

Erstellen Sie ein neues Connector-Profil indem Sie in der pascom Web-UI unter dem Menüpunkt Einstellungen > Connector auf Hinzufügen klicken.

Suchen Sie Vorlage Exchange Kontakte und klicken Sie auf Auswählen. Folgende Daten werden für die Vorlage benötigt:

pascom versucht anhand der E-Mail-Adresse des Exchange-Benutzers Domain und URL automatisch zu ermitteln. Dies funktioniert nur wenn DNS-Server und Domain-Struktur (z. B. bei office365.com) korrekt eingerichtet sind.

Falls die Ermittlung fehlschlägt können Sie Domain und URL manuell ergänzen:

Import simulieren und Datenimport starten

Durch Klicken auf Speichern und Simulieren starten Sie einen Probeimport und bekommen die ersten 500 Datensätze angezeigt.

Wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind können Sie unter Aktion den Datenimport komplett durchführen.

(Optional) Feldzuordnung anpassen

Im Connector Profil können Sie im Reiter Variablen und Struktur die Feldzuordnung pascom > Exchange an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Als Beispiel möchten wir die Exchange Kontakt-Webseitenadresse im Notizfeld des pascom Telefonbuches speichern.

Fügen Sie hierzu im Reiter Variablen folgende Zeile durch Hinzufügen ein:

Durch diese Zeile speichert der Connector den Inhalt des Exchange Feldes “BusinessHomePage” in der gleichnamigen Variable “BusinessHomePage” ab.

Diese Variable muss nun unter Struktur einem pascom Feld zugeordnet werden. Ergänzen Sie hierzu die Zeile:

  "028pho_notes" :        "{{{BusinessHomePage}}}",

in der Struktur:

  {
    "phonebook": [{
      "028pho_bez" :            "{{{DisplayName}}}",
      "028pho_phone" :          "{{{PhoneNumbers_BusinessPhone}}}",
      "028pho_firstname" :      "{{{GivenName}}}",
      "028pho_lastname" :       "{{{Surname}}}",
      "028pho_organisation" :   "{{{CompanyName}}}",
      "028pho_email" :          "{{{EmailAddresses_EmailAddress1}}}",
      "028pho_mobile" :         "{{{PhoneNumbers_MobilePhone}}}",
      "028pho_homephone" :      "{{{PhoneNumbers_HomePhone}}}",
      "028pho_fax" :            "{{{PhoneNumbers_BusinessFax}}}",
      "028pho_notes" :          "{{{BusinessHomePage}}}",
      "011acc_id":              "{{{local_id}}}"
    }]
  }

Dadurch wird der Wert der Variablen BusinessHomePage dem pascom Telefonbuch Feld 028pho_notes zugewiesen.

Liste der verfügbaren Exchange Felder

• DisplayName
• Initials
• GivenName
• Surname
• MiddleName
• NickName
• CompleteName
• Birthday
• Generation
• CompanyName
• JobTitle
• Department
• OfficeLocation
• BusinessHomePage
• PostalAddressIndex
• SpouseName
• WeddingAnniversary
• FileAs
• FileAsMapping
• PhoneNumbers_AssistantPhone
• PhoneNumbers_BusinessFax
• PhoneNumbers_BusinessPhone
• PhoneNumbers_BusinessPhone2
• PhoneNumbers_CompanyMainPhone
• PhoneNumbers_HomeFax
• PhoneNumbers_HomePhone
• PhoneNumbers_HomePhone2
• PhoneNumbers_MobilePhone
• PhoneNumbers_OtherFax
• PhoneNumbers_OtherTelephone
• PhoneNumbers_Pager
• PhoneNumbers_RadioPhone
• EmailAddresses_EmailAddress1
• EmailAddresses_EmailAddress2
• EmailAddresses_EmailAddress3
• PhysicalAddresses_Home
• PhysicalAddresses_Business
• PhysicalAddresses_Other
• ImAddresses_ImAddress1
• ImAddresses_ImAddress2
• ImAddresses_ImAddress3

Liste der verfügbaren pascom Felder

(Optional) Labels nutzen

pascom Labels lassen sich auch dazu nutzen zusätzliche Informationen aus Exchange mit im pascom Firmentelefonbuch anzuzeigen.

In diese Beispiel möchten wir die Abteilung des Exchange Kontakts im Label Abteilung abspeichern. Dieses Label ist dann nicht nur im Telefonbuch sondern auch in Journaleinträgen oder diversen Anruferinformationen sichtbar.

Label anlegen

Labels legen Sie im Menü Anrufverteilung > Anruf Labels durch Klicken auf die Schaltfläche Hinzufügen an.

Wählen Sie Generisches Label, vergeben Sie den Namen Abteilung und klicken auf Speichern.

Wenden Sie ausstehende Jobs an um das Label anzulegen.

Connector Profil anpassen

Fügen Sie hierzu im Reiter Variablen folgende Zeile durch Hinzufügen ein:

Durch diese Zeile speichert der Connector den Inhalt des Exchange Feldes “Department” in der gleichnamigen Variable “Department” ab.

Diese Variable muss nun unter Struktur dem Label Abteilung pascom Feld zugeordnet werden.

Ergänzen Sie hierzu die Zeilen:

  "post": {
              "phonebook.phonebooklabel": [
                  {
                      "050lab_bez": "Abteilung",
                      "028050pholab_value": "{{{Department}}}"
                  }
              ]
  }

in der Struktur:

  {
    "phonebook": [{
      "028pho_bez" :          "{{{DisplayName}}}",
      "028pho_phone" :        "{{{PhoneNumbers_BusinessPhone}}}",
      "028pho_firstname" :    "{{{GivenName}}}",
      "028pho_lastname" :     "{{{Surname}}}",
      "028pho_organisation" : "{{{CompanyName}}}",
      "028pho_email" :        "{{{EmailAddresses_EmailAddress1}}}",
      "028pho_mobile" :       "{{{PhoneNumbers_MobilePhone}}}",
      "028pho_homephone" :    "{{{PhoneNumbers_HomePhone}}}",
      "028pho_fax" :          "{{{PhoneNumbers_BusinessFax}}}",
      "028pho_notes" :        "{{{BusinessHomePage}}}",
      "011acc_id":            "{{{local_id}}}",
      "post": {
              "phonebook.phonebooklabel": [
                  {
                      "050lab_bez": "Abteilung",
                      "028050pholab_value": "{{{Department}}}"
                  }
              ]
      }
    }]
  }

Dadurch wird jedem Kontakt mit eingetragener Abteilung das Label Abteilung mit dem entsprechenden Wert zugeteilt.

Ergebnis prüfen

Prüfen Sie die erfolgreiche Zuordnung des Labels in der pascom Web-UI unter Benutzer > Telefonbuch indem Sie einen ensprechenden Kontakt Bearbeiten und die Zuordnung im Reiter Labels prüfen. Alternativ können Sie auch das Firmentelefonbuch im pascom Client einsehen.