pascom Mobile Integration

Die pascom Mobile Integration ermöglicht Ihnen die Nutzung der pascom Mobile App als Softphone, wodurch Sie Ihre Geschäftskommunikationsfunktionen auf Ihr Smartphone erweitern können. Dieser Leitfaden behandelt die Konfiguration von Mobile Softphones im pascom Admin Dashboard sowie die verschiedenen Methoden zum Mobile Pairing.

Erstellung eines Mobile Softphones

Um ein neues Mobile Softphone zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte im pascom Admin Dashboard aus:

Navigieren Sie zu Geräte.

Klicken Sie auf Hinzufügen.

Wählen Sie Mobile Integration.

Mobile Softphone Konfiguration

Anschließend werden Ihnen die Basiseinstellungen für das neue Mobile Softphone angezeigt.

Bezeichnung	Beschreibung
Anzeigename	Geben Sie einen Namen für das Mobile Softphone ein. Dieser Name wird in der Geräteliste und in anderen Bereichen des pascom Systems angezeigt. Beispiel: “Max Mustermanns Gerät”
Mobilfunknummer	Geben Sie die Mobilfunknummer ein, die diesem Gerät zugeordnet ist. Diese wird hauptsächlich für GSM-Fallback verwendet und ist wichtig, um sicherzustellen, dass Anrufe auch dann empfangen werden können, wenn keine Datenverbindung verfügbar ist.
nur GSM	Diese Option konfiguriert das Softphone so, dass nur GSM für Anrufe verwendet wird, wobei VoIP umgangen wird. Wenn diese Option auf “JA” gesetzt ist, ruft der pascom Client die Mobilfunknummer über das Telefonnetz und nicht über einen VoIP-Anruf an.
SIP Optionen	Erweiterte Konfigurationsoptionen für die SIP-Verbindung. Diese Einstellungen sind im Allgemeinen nicht erforderlich, es sei denn, Sie haben spezielle Anforderungen oder beheben Verbindungsprobleme.
Zuweisung	Hier weisen Sie das Gerät einem bestimmten Benutzer zu. Ohne diese Zuweisung kann das Mobile Softphone nicht verwendet werden.

Mobile Pairing Methoden

Es gibt drei Methoden zum Koppeln der pascom Mobile App mit der pascom Telefonanlage

QR-Code Pairing (vom Admin initiiert)
E-Mail Pairing (vom Admin initiiert)
Self-Service Pairing (vom Benutzer initiiert)

QR-Code Pairing

Diese Methode ist ideal für die Vorbereitung von Firmengeräten für Mitarbeiter. Als Administrator können Sie einen QR-Code generieren, den Sie scannen können, um das Mobilgerät zu koppeln.

Navigieren Sie im Admin Dashboard zu Geräte.

Wählen Sie das gewünschte Mobile Softphone aus der Liste aus.

Klicken Sie in den Geräteeinstellungen auf den Menüpunkt QR-Pairing.

Ein QR-Code wird angezeigt.

Öffnen Sie auf dem Mobilgerät die pascom Mobile App und verwenden Sie den Pairing-Prozess, um den Code zu scannen.

Die pascom Mobile App konfiguriert sich dann automatisch.

E-Mail Pairing

Diese Methode ist nützlich, wenn Mitarbeiter ihre privaten Mobilgeräte verwenden und der Administrator den Pairing-Prozess unterstützen muss.

Navigieren Sie im Admin Dashboard zu Geräte.

Wählen Sie das gewünschte Mobile Softphone aus der Liste aus.

Klicken Sie in den Geräteeinstellungen auf den Menüpunkt E-Mail-Pairing.

Das pascom Telefonsystem generiert eine E-Mail mit einem eindeutigen Pairing-Link und schickt diese an die beim Benutzer hinterlegte E-Mail Adresse.

Der Benutzer öffnet die E-Mail auf seinem Mobilgerät und klickt auf den Pairing-Link.

Die pascom Mobile App konfiguriert sich dann automatisch.

E-Mail für den Benutzer um selbst zu koppeln

Diese Methode macht es überflüssig, dass Benutzer Serveradressen oder andere Konfigurationsdetails manuell eingeben müssen.

Self-Service Pairing

Diese Methode ermöglicht es Benutzern, die pascom Mobile App selbst zu pairen. Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier.