tomedo® Integration einrichten

tomedo® im pascom Client einrichten

Das Telefonieverhalten der tomedo® Integration wird im pascom Client eingestellt. Gehen Sie dazu in die Client Einstellungen und klicken Sie auf Aktionen.

Neue Aktionen einrichten.

Für die tomedo® Integration werden 3 Aktionen benötigt. Für jeden Ereignistyp wird eine Aktion benötigt (eingehend/aktiv/auflegen)

1. Aktion | incoming
2. Aktion | connected
3. Aktion | hangup

1. Klicken Sie auf Aktion hinzufügen um eine neue Aktion zu erstellen. Wählen Sie den Aktions-Typ App-Aktion hinzufügen.

Aktion für eingehende Anrufe

1. Name: - vergeben Sie einen Namen für die Aktion z.B. incoming.
2. App-Pfad - setzen Sie den Pfad /usr/bin/curl.
3. App-Parameter - setzen Sie die URL für die Parameter http://localhost:9090/incoming/${number}.
4. Aktion automatisch ausführen - Aktivieren Sie alle Anruftypen.
5. Rufrichtung - Eingehend und ausgehend = Beide.
6. Ereignis - beim Klingeln.

Aktion für aktiven / angenommenen Anruf

1. Name: - vergeben Sie einen Namen für die Aktion z.B. connected.
2. App-Pfad - setzen Sie den Pfad /usr/bin/curl.
3. App-Parameter - setzen Sie die URL für die Parameter http://localhost:9090/connected/${number}.
4. Aktion automatisch ausführen - Aktivieren Sie alle Anruftypen.
5. Rufrichtung - Eingehend und ausgehend = Beide.
6. Ereignis - beim Annehmen.

Aktion zum Auflegen

1. Name: - vergeben Sie einen Namen für die Aktion = hangup.
2. App-Pfad - setzen Sie den Pfad = /usr/bin/curl.
3. App-Parameter - setzen Sie die URL für die Parameter = http://localhost:9090/hangup/${number}.
4. Aktion automatisch ausführen - Aktivieren Sie alle Anruftypen.
5. Rufrichtung - Eingehend und ausgehend = Beide.
6. Ereignis - beim Auflegen.

Einrichtung in tomedo®

Die drei Aktionen müssen in tomedo® und in pascom jeweils paarweise identisch eingestellt werden. Alle drei Ereignisschalter (intern, extern und team) müssen für alle drei Aktionen aktiviert werden.

Gehen Sie dazu in die Einstellungen unter Workstation und wählen Extern aus. Dort stellen Sie die Telephone Connection auf AppleScript + URL pattern.

Aktivieren Sie die Einstellung always use AppleScript for outgoing calls und setzten Sie die URL pattern welche identisch mit den pascom Client Aktionen sein müssen.

Zum raustelephonieren benötigt tomedo® noch ein Applescript, welches einen URL-Aufruf mit Schema callto: erzeugt, auf den pascom dann reagiert indem es raustelephoniert.

AppleScript

set tel to "xxx"
set telOhneSpace to do shell script "echo " & quoted form of tel & " | sed -e 's/ //g'"
set theScript to "open tel:" & telOhneSpace
do shell script theScript  

Faxversand aus tomedo®

Die pascom Telefonanlage ermöglicht das Versenden von Fax-Dokumenten direkt aus tomedo® heraus. Dazu nutzt die Fax Integration die pascom REST Schnittstelle. Keine Sorge, Sie müssen sich mit der pascom API nicht auskennen und die Einrichtung ist ganz einfach.

tomedo® Fax-Integration einrichten

Die Fax Einstellungen in tomedo® finden Sie in den Einstellungen unter Brief/Fax/Tel und müssen hier auf pascom umschalten.

URL hinterlegen

tomedo® benötigt für den Fax-Versand eine URL welche die pascom API ansteuert.

1. Die URL ist identisch mit der Adresse um Ihre pascom Telefonanlage zu erreichen.
   Beispiel:

REST - Passwort hinterlegen

Für die Verbindung zur pascom API benötigt man das REST Passwort.

Für das REST-Passwort, loggen Sie sich zunächst auf der pascom Admin UI ein und klicken Sie im Menü auf Informationen > Entwickler. Dort finden Sie einen Button REST-Zugangsdaten anzeigen.

Emailadresse hinterlegen

Möchten Sie einen Faxbericht Ihrer versendeten Faxe per Email erhalten, hinterlegen Sie eine Emailadresse wie in nachfolgendem Bild dargestellt.

Testen der tomedo® Fax-Integration

Haben Sie alle notwendigen Daten hinterlegt, können Sie die Fax-Integration über den Button Test ausprobieren.