Dokumentation
pascom Produkt Dokumentation und Release Notes
Profil und Kontaktliste
Trainings Video
Mein Profil
Das eigene Profil, bietet sehr gute Einstellungen, um seinen Kollegen visuell mitzuteilen, wie es gerade um die eigene Erreichbarkeit steht.
Ihren Präsenzstatus einstellen
Klicken Sie zum Einstellen Ihres Präsenzstatus auf das in Ihrem Profil. Daraufhin öffnen sich weitere Auswahlmöglichkeiten.
Auswahl Präsenzstatus
Präsentzstatus individualisieren
Sie können auch eigene Meldungen für den jeweiligen Präsenzstatus hinterlegen. Teilen Sie Ihren Kollegen im “Bitte-nicht-stören” Modus mit, dass Sie z.B. im Urlaub sind oder ein wichtiges Meeting haben.
Klicken Sie dazu einfach auf die Zeile des Präsenzstatus und geben Ihre eigene Meldung ein. Abschließend speichern Sie mit Klick auf den Check-Haken.
Eigene Präsenzstatus-Meldung
Sie können Ihren Präsenzstatus auch mit Aktionen verknüpfen und in Profilen speichern. Wie das funktioniert, erklären wir in folgender Anleitung.
Welches Gerät wird gerade genutzt ?
Der Präsenzstatus zeigt Ihren Kollegen welches Gerät Sie gerade benutzen. Sitzen Sie am Computer und nutzen den pascom Desktop Client so haben Sie ein Computer-Symbol. Nutzen Sie die pascom Mobile App, so wird ein Handy-Symbol angezeigt. Daneben finden Sie Ihre interne Durchwahl.
Engerätepräsenz
Wählen Sie Ihren Arbeitsplatz
Zeigen Sie Ihren Kollegen, wo Sie sich gerade befinden. Ihr Systemadministrator kann Ihnen Arbeitsplätze einrichten, welche vordefinierte Einstellungen bieten. So können Sie mit einem einzelnen Klick ein komplett neues Setup übernehmen. z.B. Home-Office, Vertrieb etc.
Klicken Sie dazu neben dem Endgerätestatus auf das und wählen Ihren Arbeitsplatz aus.
Arbeitsplatz auswählen
Ihre Kontaktliste
In der Kontaktliste finden Sie alle Ihre Kollegen, pascom Gruppen, Warteschlangen und Ihre Favoriten. Zudem sehen Sie von jedem Kollegen den Präsenzstatus sowie das genutzte Gerät. Ihre Kollegen rufen Sie einfach aus der Kontaktliste heraus an.
Kontaktliste im Überblick
Der Ruf- und Präsentzstatus Ihrer Kollegen
Wie Sie weiter oben bereits erfahren haben, teilt der Präsentzstatus anderen Benutzern mit, wie es gerade um die Erreichbarkeit steht. Der Rufstatus hingegen zeigt Ihnen genau, ob jemand angerufen werden kann oder gerade telefoniert.
Ruf- und Präsentzstatus der Kontaktliste
Rufstatus des Höhrersymbols
- rot = Benutzer telefoniert gerade
- gelb = Benutzer wird gerade angerufen
- grün = Benutzer ist frei und kann angerufen werden
- grau = Benutzer ist nicht erreichbar, da an keinem Gerät angemeldet.
Präsenzstatus in der Kontaktliste
Präsenzstatus erklärt
- grün = Benutzer ist am pascom Client angemeldet (Desktop und Mobil)
- gelb = Benutzer im Abwesenheitsmodus oder Bildschirm gesperrt (Nur Desktop)
- grau = Benutzer hat sein Mobil-Gerät gepairt, ist jedoch nicht angemeldet (Nur Mobil)
- kein Symbol = Benutzer ist von allen Plattformen abgemeldet
Wo befindet sich mein Kollege?
Neben dem Endgerätestatus sehen Sie den Arbeitsplatz Ihres Kollegen und wissen daher genau, wo dieser sich gerade befindet.
Arbeitsplätze in der Kontaktliste
Favoriten anlegen
Kollegen mit denen Sie häufiger interagieren müssen, können über das Stern-Symbol markiert werden, welche dann in den oberen Favoriten-Bereich wandern. So sind wichtige Kontakte in der Kontaktliste immer ganz oben angepinnt.
Favoriten in der Kontaktliste
Profil und Kontaktliste | Einstellungen
Das Profil und die Kontaktliste lässt sich nach Ihren Vorlieben einstellen. Ändern Sie die Sortierung und den Listenstil Ihrer Kontaktliste um den Überlick zu behalten und stellen Sie neue Avatarbilder ein.
- Öffnen Sie die über das pascom Menü
- Klicken Sie im Einstellungs-Menü auf
Avatar / Profilbild ändern
Klicken Sie auf Auswählen um sich ein neues Bild von Ihrem Computer auszusuchen. Bevor Sie das neue Profilbild speichern, hilft Ihnene eine Maske das richtige Format auszuwählen.
- Sie können sich aber auch, ein Profilbild aus den Anfangsbuchstaben Ihres Vor- und Nachnamen generieren lassen, indem Sie auf Generieren klicken.
Beenden
Schließen Sie den pascom Client über den , so wird dieser komplett geschlossen und läuft auch nicht mehr im Hintergrund.
Kontaktliste einstellen
Nehmen Sie hier Änderungen am Listenstil und der Sortierung vor, um die Kontaktliste nach Ihren Vorstellungen zu konfigurieren.
Automatische Abwesenheit
Die automatische Abwesenheitsfunktion springt an, wenn die Maus 10 Minuten lang nicht bewegt wird.
Passwort ändern
Sie als Benutzer können in den Einstellungen Ihr Passwort selbst ändern. Klicken Sie dazu auf . Geben Sie Ihr altes Passwort ein und vergeben anschließend ein neues Passwort.
- Sollte der Button bei Ihnen nicht zu finden sein, so wird Ihr Passwort über eine Benutzerverwaltung gepflegt (z.B. Active Directory).