Dokumentation
pascom Produkt Dokumentation und Release Notes
Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen
Trainings Video
Was sind pascom Gruppen?
Stellen Sie sich pascom Gruppen wie dynamische Konferenzräume vor, die eine Menge zusätzlicher Funktionen mitbringen. pascom Gruppen lassen sich als Chat-Räume nutzen, aber auch zu Audio- und Video Konferenzräumen upgraden. Legen Sie sich z.B. eine “Support-Gruppe” für alle Support-Mitarbeiter an, in der Sie im Gruppenchat informationen austauschen und Audio- und Video-Besprechungen abhalten.
Mit der Gruppen-Funktion erstellen Sie permanente Gruppen für:
- Gruppen-Chat
- Audio-Konferenzen
- Video-Konferenzen
- Online-Meetings mit Screensharing
Eine pascom Gruppe erstellen
Das Anlegen neuer pascom Gruppen ist nicht restriktiert und kann von jedem Benutzer vorgenommen werden.
Erstellen Sie eine neue Gruppe über das in Ihrem Profil.
Geben Sie im Einstellungsfenster der Gruppe eine Bezeichnung ein z.B. “Support” oder “Flurfunk”. Anschließend fügen Sie die Teilnehmer hinzu, welche Mitglied dieser Gruppe sein sollen.
Abschließend klicken Sie zum Speichern der Gruppe auf das . Ihre neue Gruppe erscheint nun in der Kontaktliste.
In Ihrer Kontaktliste erscheinen nur Gruppen, in denen Sie selbst Teilnehmer/Mitglied sind. Sollten Sie eine Gruppe nicht finden, lassen Sie sich von anderen Teilnehmern dieser Gruppe einfach mit aufnehmen.
pascom Gruppe verwalten
Befinden Sie sich im Fenster einer pascom Gruppe, haben sie in der oberen Menüleiste einige Funktionen zu Auswahl. Zusätzlich wird Ihnen angezeigt, wieviele Teilnehmer die Gruppe hat.
Gruppe stumm schalten
- Klicken Sie dazu in der oberen Menüleiste auf das . Nun bekommen Sie keine Benachrichtung mehr bei neuen Ereignissen in der Gruppe.
Gruppe schließen
- Um eine Gruppe zu schließen, klicken Sie in der oberen Menüleiste auf das . Keine Sorge, Sie können jederzeit die Gruppe wieder, aus der Kontaktliste heraus, öffnen.
Gruppe editieren und Teilnehmer verwalten
- Um Änderungen an einer Gruppe vorzunehmen, klicken Sie in der oberen Menüleiste auf das , und Sie gelangen zu den Gruppen-Einstellungen.
Bezeichnung der Gruppe ändern
- Sind Sie nicht zufrieden mit dem Namen einer Gruppe, können Sie die bisherige Bezeichnung einfach überschreiben. z.B.Support ändern in Vertrieb.
Teilnehmer hinzufügen oder entfernen
-
Soll Ihre Gruppe neue Mitglieder aufnehmen, so klicken Sie auf den Menüpunkt und wählen aus einer Liste neue Teilnehmer aus.
-
Zum entfernen von Teilnehmern aus der Gruppe, klicken Sie auf das .
Gruppe selbst verlassen
- Möchten Sie selbst die Mitgliedschaft in einer Gruppe beenden, klicken Sie ganz unten in den Gruppen-Einstellungen auf .
pascom Gruppe öffentlich machen
Externe Teilnehmer können ebenfalls in Ihre pascom Gruppen eingeladen werden. Mit einem Klick auf aktivieren Sie den Gastmodus und erhalten Einwahldaten für Ihre Gruppe.
So lässt sich eine Chat-Gruppe zu einem virtuellem Audio- /Video-Konferenzraum für externe Teilnehmer upgraden
| Felder | Beschreibung |
|---|---|
| Einwahlnummer | Teilnehmer können über den WebClient an der Konferenz per Telefon teilnehmen, indem die Einwahlnummer gewählt wird. |
| PIN | Für die Konferenzteilnahme über die Einwahlnummer wird die PIN benötigt. |
| URL | Link zur Gruppe im Web Client. |
| In Zwischenablage kopieren | Alle Details übersichtlich in die Zwischenablage kopieren. Teilen Sie so, alle wichtigen Daten mit externen Teilnehmern. |
Fehlermeldung beim Aktivieren des Gastmodus
Sollten Sie obige Warnmeldung erhalten, ist die Einwahlnummer durch Ihren Systemadministrator nicht eingerichtet und die Gruppe kann nicht als Audio-Konferenzraum für externe Teilnehmer verwendet werden.
- Wenden Sie sich zur Problemlösung an Ihren Systemadministrator
pascom Gruppe löschen
Löschen Sie eine pascom Gruppe, indem Sie alle Teilnehmer aus einer Gruppe entfernen und zuletzt selbst die . Damit verschwindet die Gruppe aus dem System.
Nützliche Hinweise
- Ich möchte einen externen Teilnehmer, mit dem ich gerade telefoniere, in eine pascom Gruppe schicken. Wie geht das?
Das ist sehr einfach, übergeben Sie Ihren Gesprächsteilnehmer durch einen Rechtsklick auf die entsprechende pascom Gruppe und wählen Verbinden aus. Der externe Teilnehmer benötigt keine PIN für das Eintreten in die pascom Gruppe und kann so gleich an Audio-Konferenzen teilnehmen.