Remote Control - Mobilgeräte fernsteuern

Mit dem Desktop Client den Mobil Client fernsteuern

Sie wollen Ihre Arbeit, vermehrt auf das Smartphone verlagern um die Vorteile einer standortunabhängigen Konnektivität zu genießen? Kein Problem, der pascom Client bietet die Möglichkeit, über den pascom Desktop Client die mobile pascom App am Handy zu steuern. Dies geschieht über sogenannte Push-Calls, welche an Ihr Mobilgerät gesendet werden.

Voraussetzung - Mobilgerät als bevorzugtes Gerät einstellen

Damit dieses Feature funktioniert, muss ein Mobilgerät als bevorzugtes Gerät in der Gerätesteuerung eingestellt werden.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Anruf annehmen und ans Mobilgerät übergeben

Anrufe über den Desktop Client können Sie an Ihr Mobilgerät übergeben. Nehmen Sie einfach einen eingehenden Anruf am Desktop Client an und das Gespräch findet an Ihrem Mobilgerät statt.

1. Android: Auf Mobilgeräten mit Android Betriebssystem, wird die pascom App automatisch durch den Push-Call aufgeweckt/gestartet und der Anruf übergeben.

2. Apple iOS: Auf Mobilgeräten mit dem iOS Betriebssystem wird die pascom App automatisch durch den Push-Call aufgeweckt/gestartet. Aufgrund einer Restriktion der Apple Callkit API kann ein Anruf nicht ferngesteuert angenommen/übergeben werden, wenn das Gerät gesperrt ist bzw. der Mobile Client nicht im Vordergrund/Fokus ist. Dies ist ein Sicherheitsfeature von Apple und kann von uns nicht beeinflusst werden.

Anruf starten und ans Mobilgerät übergeben

Tätigen Sie nun über den pascom Desktop Client einen ausgehenden Anruf, wird dieser an Ihr Mobiltelefon übergeben.

1. Android: Auf Mobilgeräten mit Android Betriebssystem, wird die pascom App automatisch durch den Push-Call aufgeweckt/gestartet und der Anruf übergeben.

2. Apple iOS: Auf Mobilgeräten von Apple mit dem iOS Betriebssystem, wird durch den Push-Call zunächst ein Anruf initiiert, welchen Sie Annehmen müssen. Danach wird der ausgehende Rufaufbau zum gewünschten Teilnehmer fortgesetzt. Aufgrund einer Restriktion der Apple Callkit API kann dieses Sicherheitsfeature von uns nicht beeinflusst werden.

Mobilgerät in Dockingstation

Nutzen Sie Ihr Mobilgerät in einer Dockingstation, kann das Gespräch vom pascom Desktop Client nahtlos auf das Mobiltelefon übergeben werden.

1. Ist die pascom mobile App während dem Ladevorgang geöffnet, schaltet sich das Display Ihres Mobilgerätes nicht aus.

2. Somit haben Sie einen vollständigen Ersatz für Ihr Tischtelefon.

3. Dies funktioniert sowohl bei Android als auch bei iOS Geräten.