Support & Release Notes

Unterstütze Server Versionen

Unterstützung pascom Free, Basic & Premium Onsite/Cloud - Telefonanlage:

Die pascom Free, Basic & Premium Tarife sind abgekündigt und laufen über einen Zeitraum bis 2025 aus.

• End of Sale: 01.01.2023 (Verkaufsstop)

Die pascom Free, Basic & Premium Tarife können nicht mehr erworben werden.

• End of Life: 01.01.2025 (Nicht mehr unterstützt)

Die pascom Free, Basic & Premium Tarife können nicht mehr genutzt werden. Wenn Sie aktuell noch eine Telefonanlage in den eben genannten Tarifen besitzen, reagieren Sie rechtzeitg vor Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit um eine Migration zu pascom ONE durchzuführen.

Rolling Release

Wir liefern neue Funktion bei Fertigstellung in einem rollierenden Prozess aus und warten nicht auf die “nächste große” Version. Als Vorteil erhalten unsere Kunden neue Funktionen schneller und es gibt nicht zu viele Änderungen auf einmal.

Was bedeutet unterstützte Version?

Dabei handelt es sich um das jeweils aktuellste Bugfix-Release einer pascom Server Version. Nur für unterstützte Versionen gewährleistet pascom:

• Updates, Bugfixes und Securityfixes
• pascom PREMIUM Support
• Kompatibilität der pascom Desktop- und Mobile-Clients
• Kompatibilität der Server Lizenz

Kann ich nicht unterstützte Versionen trotzdem verwenden?

pascom blockiert die Nutzung nicht unterstützter Versionen in keiner Form, jedoch müssen Sie mit folgenden Konsequenzen rechnen:

1) Updates, Bugfixes und Securityfixes

Nicht unterstützte Versionen erhalten weder Updates oder Bugfixes noch Securityfixes. Da die pascom Server in vielen Fällen wegen der pascom Clients mit dem Internet verbunden sein müssen ist der Betrieb einer nicht unterstützen Serverversion fahrlässig.

2) pascom PREMIUM Support

Unser kostenpflichtiger PREMIUM Support wird Ihnen beim Einsatz nicht unterstützter Versionen keinerlei Hilfestellung leisten und Sie bitten zuerst auf eine unterstütze Version upzudaten.

3) Kompatibilität der pascom Desktop- und Mobile-Clients

Die pascom Desktop- und Mobile-Clients werden zentral upgedatet. Da pascom die Kompatibilität der Clients nur gegen unterstützte Versionen testet, kann es sein, dass sich die Clients nach dem Update nicht mehr mit dem Server verbinden können oder einzelne Funktionen defekt sind.

Zusätzlich wird jedem Benutzer permanent eine Meldung eingeblendet, dass der Client mit einem nicht unterstützen Server verbunden ist.

Werde ich gewarnt bevor die Unterstützung meiner Version ausläuft?

Zirka drei Monate bevor die von Ihnen verwendete Server Version nicht mehr unterstützt wird, blenden alle pascom Clients nach der Anmeldung einen kurzen Hinweis ein.

Was ist “Extended Support”?

Wegen des Technologiewechsels von pascom 19 auf pascom.cloud und den damit verbundenen Mehraufwand für unsere Kunden und Partner verlängert pascom den Support und garantiert weiterhin:

• pascom PREMIUM Support
• Kompatibilität der pascom Desktop- und Mobile-Clients

Release Notes

pascom Client

pascom Cloud

pascom Server 19

pascom TAPI Client