Dokumentation

pascom Produkt Dokumentation und Release Notes

pascom Cloud

Mit dem pascom Cloud Release stehen Ihnen immer die neusten Funktionen zur Verfügung.

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Wichtige Änderungen

In diesem Abschnitt werden die Änderungen erläutert, die Sie bei einer Migration von pascom 19 in die pascom.cloud berücksichtigen müssen.

  • Bash-Skript Funktion im Mitschnittsystem entfernt.
  • Die Eingabefelder CID-Name und CID-Nummer wurden aus den eingehenden Rufregeln entfernt.
  • Hochgeladene Firmware-Dateien gehen verloren - Mit jedem Update von pascom Cloud Telefonanlagen werden hinterlegte Firmware-Dateien automatisch gelöscht.

Bekannte Probleme

Diese Probleme sind uns bekannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung.

  • Keine Probleme bekannt


Cloud Release 16.10.2024

  • Größere und umfangreichere Importe über den Connector können wieder durchgeführt werden.
  • Fehler beim Speichern von HTTP Passwörtern und Türsprech-PINs in den Endgeräteeinstellungen behoben.
  • UI-Verbesserung. Bei Fehlgeschlagenen Speichervorgängen gibt es nun eine bessere visuelle Darstellung bei den Notifications.
  • Die globale Suche findet nun Benutzer und Teams anhand ihrer Emailadresse.
  • pascom Kalender kann über den Connector mit iCal Kalendern synchronisiert werden.
  • Yealink Firmware benutzt falsche Sommer- und Winterzeit. Dies wurde im Default Provisioning-Template repariert. Benutzerdefinierte Templates müssen selbst angepasst werden.


Cloud Release 12.09.2024

  • Fehler behoben bei der Sprachauswahl im Admin Dashboard.
  • Bei Yealink Telefonen wurde der Zähler der Voicemailnachrichten repariert.
  • Update Asterisk Version auf 20 LTS.
  • Funktionscodes auf SNOM BLF Tasten funktionieren wieder ordnungsgemäß.
  • Generische Labels wurden bei den Skills eines Benutzers angezeigt. Das wurde korrigiert.


Cloud Release 08.08.2024

  • Neue Listenansichten und UI Verbesserungen im Admin Dashboard.
  • Neue Multi-Editierfunktion bei neuen Listenansichten im Admin Dashboard.
  • “pascom Gruppenchats stummschalten” wurde als Aktion bei den serverseitigen Benutzerprofilen hinzugefügt.
  • Konferenzen mit 6 aktiven Videostreams können jetzt zusätzlich Screensharing dazuschalten.
  • Anmeldung am Admin Dashboard von ehemals Benutzername/Passwort auf Emailadresse/Passwort umgestellt. Dies gilt nur für Admins.


Cloud Release 26.06.2024

  • Neue MAC-Adressen Ranges für Yealink Geräte.
  • Domainhost im Peoplefone Trunk Template auf SIPs umgestellt.
  • Es ist nun möglich Gruppenaktivitäten via Benutzerprofilen Stummzuschalten bzw. die Stummschaltung aufzuheben.
  • Löschen von Chatnachrichten eingebaut. (Bis zu 8 Stunden nach Versand möglich).
  • Bereinigung des Chat Archiv auf 365 Tage erhöht. Empfangen/Gelesen Marker an den Chat Nachrichten werden nach 90 Tagen bereinigt.
  • Verbesserungen an der Mobileansicht der Admin UI vorgenommen.
  • Asterisk Core Version auf 18.21 geupdated.


Cloud Release 24.05.2024

  • Yealink Telefone haben nicht angezeigt, dass eine Rufumleitung gesetzt ist. Dieser Fehler wurde behoben.
  • Navigation, Layout und Listenansichten der Admin Oberfläche für Mobilgeräte angepasst.
  • Benutzerprofile sind jetzt über die REST API steuerbar.
  • Fuse2 Provider Template hinzugefügt.
  • Bei der Anzeige der Client-Versionen im Admin-Dashboard wurde nun neben den Versionen auch die jeweilige Plattform hinzugefügt (Desktop / Mobile).
  • Beim Löschen eines Benutzers, werden nun auch die zugewiesenen Endgeräte gelöscht.
  • Limitierung von 5 ausgehenden gleichzeitigen Sprachkanälen pro Concurrent User Lizenz (CU) eingeführt. (Bisher gab es das nur für eingehende Anrufe).
  • Deaktivierung der asterisk System() und Shell() Dialplan Befehle. (Wurde bereits abgekündigt).


Cloud Release 10.04.2024

  • In der Admin Dashboard wurden alte Tabellenansichten durch neue Listenansichten ersetzt.
  • Neue Snom Remote Control Funktion via SIP NOTIFY eingebaut.
  • Snom D8XX Unterstützung implementiert.
  • Unterstützung neuer MAC Adressen von Grandstream Geräten.
  • Benutzereinladung via E-Mail wurde repariert.
  • Bei Ansagen wird nun wieder angezeigt, dass sie in einem IVR Menü verwendet werden.
  • Client Logs können nicht mehr über das Admin Dashboard eingesehen werden.


Cloud Release 23.01.2024

  • Global-e Provider Template hinzugefügt.
  • Neues R-Kom Provider Template hinzugefügt.
  • “Verwendet bei” - Anzeige in den Aktionen und Ansagen wurde repariert. Es wird nun wieder korrekt angezeigt wo Ansagen und Aktionen platziert wurden.
  • Das Scrollverhalten in der Asterisk CLI wurde verbessert.
  • Der Telefonbuch-Administrator kann sich nun wieder im Admin Dashboard (Commander) anmelden.
  • Altes “Fetch2Mail” vom Server entfernt.
  • Neue Aktion - Abwurf auf Benutzer hinzugefügt.


Cloud Release 29.11.2023

  • Yealink-Provisionierungseinstellungen wurden mit neuen Firmwares geupdated.
  • Das Anfordern von Voicemails schlug aufgrund einer unerwarteten Voicemail-MessageID fehl.
  • Die Provisionierung der Snom DECT Firmware 670 war aufgrund eines anderen Benutzeragenten nicht möglich.
  • Peoplefone.fr Providervorlage hinzufügt.


Cloud Release 23.10.2023

  • Neues Framework & Design für die pascom Commander Admin UI hinzugefügt.
  • Telekom Erweitert Template entfernt.
  • Spanisch als Kanalsprache von der Telefonanlage entfernt
  • pascom Cloud Datenbankimporte auf Backups v19+ beschränkt.
  • Problem mit QueueMetrics in der Cloud behoben.
  • Systemadministratoren können nun Berechtigungen bei anderen Systemadministratoren ändern.
  • Grenzwerte und Limitierungen können nun von unserem Support Team angepasst werden. (z.B. Löschungszeitraum für Voicemails etc.)


Cloud Release 08.09.2023

  • Sipgate Basic & Team Template bei den Providervorlagen entfernt.
  • Fehler bei der Rufnummernanzeige (CLIP) bei Peoplefone Providervorlagen behoben.
  • Email Benachrichtigung im Server implementiert. Verpasste Anrufe erzeugen nun eine Emailbenachrichtigung. Wird als Aktion im Benutzer oder der Warteschlange gesetzt.
  • Alle Providerämter inkl. dem pascom ONE Amt haben nun eine Limitierung von 5 gleichzeitigen eingehenden Anrufen pro Concurrent User Lizenz. Ausgehende Anrufe hatten diese Limitierung bereits.
  • CSV Import von MITEL DECT Handteilen mit Firmware 8.3SP4 und höher angepasst.


Cloud Release 18.07.2023

  • Mail Gateway für Mail2Fax integriert via @mail.pascom.cloud Email Adresse.
  • Mail2Fax Service der pascom Telefonanlage überarbeitet.
  • Beim Benutzerimport über den Connector, konnte kein virtuelles Faxgerät angelegt werden. Dieser Fehler wurde behoben.
  • iWay Provider Template implementiert.
  • Univention (UCS) Connector Profil von der Telefonanlage entfernt.
  • Warteschlangen haben jetzt einen neuen Default-Wert für die maximale Anzahl an wartenden Anrufern sowie dem internen und externen Timeout.
  • Überarbeitung einiger REST API Endpoints.
  • Peoplefone (other) Provider Template von der Telefonanlage entfernt.
  • Generisches SIP Trunk Template von der Telefonanlage entfernt.
  • Serverseitiger BLF Editor für Admins überarbeitet.
  • Faxe können nun über die REST API Schnittstelle heruntergeladen werden.
  • Die Reihenfolge der Team-Mitglieder verändert sich nicht mehr beim hinzufügen neuer Mitglieder.
  • Im Grafana Analytics wird jetzt angezeigt, über welche Amtsregel ein Anruf gelaufen ist.


Cloud Release 15.05.2023

  • API Requests zum /queue Endpoint haben immer einen Fehler 500 zurückgegeben, welcher behoben wurde.
  • Die Nutzung mehrerer pascom Clients mit dem gleichen Benutzer funktioniert nun wieder fehlerfrei. (Benötigt bei Terminalserverumgebungen).
  • Zeittrigger bei den Client Profilen funktioniert wieder zuverlässig.
  • MS Status Connector Authentifizierung mit CSP Custom Domains repariert.
  • In einigen Fällen hat der MS-Status-Sync nach einem Neustart der Telefonanlage nicht mehr funktioniert. Dieser Fehler wurde behoben.
  • Das Akzeptieren der EULA im Setup Wizard der Telefonalage wurde entfernt.
  • Yealink DECT Audio Qualität verbessert.
  • Funktion zum Exportieren von Provider Trunk Templates entfernt. (Providervorlagen werden weiterhin über das System-Backup gesichert).
  • Funktion zum Exportieren von Connector-Profilen entfernt. (Connector-Profile werden weiterhin über das System-Backup gesichert).
  • Der pascom Trunk verwendet nun in jedem Fall den G.722 HD Audio Codec.
  • Die Admin-Rolle auf der Telefonanlage kann nun auch Benutzerrechte von anderen Benutzern verwalten. (Ausgenommen dem System Administrator).
  • Die Admin Rolle auf der Telefonanlage hat keinen Zugriff mehr auf die Connector-Profile.
  • Bash-Skripte aus dem Mitschnittsystem entfernt.
  • Beim Benutzerimport können nun wieder beliebige Benutzerrollen vergeben werden.
  • Grandstream GXW42xxV2 Gateway Provisionierung implementiert. (Grandstream Firmware 1.0.13.2 wird benötigt).
  • Admin Web UI - Die Oberfläche zum Hinzufügen neuer Geräte wurde modernisiert.
  • Minimale Passwort-Komplexität angehoben. Mindestens 8 Zeichen lang, Groß- und Kleinbuchstaben, mindestens eine Ziffer.
  • Nach einem Arbeitsplatzwechsel werden nun alle BLF-Konfigurationen der Benutzer korrekt von den Hardware Telefonen entfernt.
  • Feld CIDName und CIDNummer wurden aus den eingehenden Rufregeln der Ämter entfernt.
  • Neues Email-Feld beim Benutzer implementiert. Das Email-Feld enthält die Standart-Email-Adresse eines Benutzers, was z.B. für Voicemail oder beim virtuellen Faxgerät nützlich ist.


Cloud Release 07.03.2023

  • Entfernen einer benutzerdefinierten Ansage ist wieder möglich.
  • Bei Nutzung der Queuemetrics Integration, konnten sich Agenten, nach einem Neustart der Telefonanlage, nicht mehr an Warteschlangen anmelden. Dieser Fehler wurde behoben.
  • Performance verbessert bei REST API Anfragen.
  • Unterstützung für den externen Provider T-M-Net hinzugefügt.
  • Anzeigefehler bei einer sehr großen Anzahl an Endgeräten in der Geräteliste behoben.
  • Microsoft Teams Integration - Neuen Client Profil Auslöser und Microsoft 365 Status Connector hinzugefügt. Eine Anleitung zur Einrichtung des Microsoft 365 Status Connector finden Sie hier.
  • Fehlverhalten bei Gesprächsaufzeichnungen über Variablen behoben.
  • Detailanzeige bei der Suche im Telefonbuch via LDAP über Gigaset Endgeräte repariert.
  • Unterstützung für den externen Provider TeleData hinzugefügt.


Cloud Release 30.01.2023

  • Nach jedem Update der Cloud Telefonanlage wurde die Rufnummernanzeige für ausgehende Gespräche verändert. Das passiert nun nicht mehr.
  • DTMF Eingabe verbessert. Die Dauer der Signalisierung wurde erhöht, um mehr Zeit bei der Eingabe von längeren PINs zu haben.
  • Fehler behoben, wo das Teilen eines Grafana Snapshot aufgrund fehlender Berechtigung nicht möglich war.
  • Mnet als unterstützten Provider für Cloud Telefonanlagen hinzugefügt.
  • Verbesserungen am Opus Audiocodec, für mehr Performance, vorgenommen.
  • Fehler behoben, wo externe Anrufe auf einer Voicemailbox nach wenigen Sekunden abgebrochen wurden.
  • Mitschnitt- und Voicemailgröße angehoben auf 25MB.
  • Problem mit Anrufen zum Finanzamt über den pascom Trunk behoben.
  • Fehler behoben, bei dem der pascom Web Client nach einer gewissen Zeit die Verbindung zur Konferenz verloren hat.


Cloud Release 23.01.2023

  • Fehler behoben, wo in E-Mails der Voicemailbenachrichtigung keine Telefonnummer des Anrufers enthalten war.
  • Problem mit externen Teilnehmern in Webmeetings behoben, wo der 1. Teilnehmer via Telefon vom 2. externen Teilnehmer via Telefon aus der Webkonferenz geschmissen wurde.
  • In einigen Fällen konnte ein unbekannter Geisteranrufer nicht aus der Warteschlange entfernt werden. Dieser Umstand wurde behoben.


Cloud Release 05.12.2022

  • Supervisor haben nun korrekten Zugriff auf Gesprächsaufzeichnungen von Agenten aus Teams. Weitere Informationen.
  • Providertemplate für SGA SIP Trunk implementiert.
  • Fehler behoben, wo beim Verbinden eines Anrufers zu einem Kollegen eine Konferenz eröffnet wurde.
  • Falsche Rufnummernanzeige bei Blind Transfers auf Hardware Telefone behoben.
  • Serverseitige Client Profile in der Admin WebUI implementiert. Weitere Informationen.


Cloud Release 18.10.2022

  • Beim Unpairen von Mobilgeräten wird die Handynummer korrekt gelöscht / bereinigt.
  • Beim Anmelden an Arbeitsplätzen über ein Tischtelefon wird die PIN nicht mehr laut angesagt.
  • Snom DECT M400 Unterstützung eingebaut (Nur Einzelzelle).
  • Anzeige des Endgerätestatus wieder in der Endgeräteliste implementiert. Der Status der Endgerät erneuert sich nicht automatisch! Für einen Statusrefresh gibt es nun einen neuen Button in der Endgeräteliste.
  • Microsoft 365 Connector für Kontakte implementiert.
  • Automatisierungseinstellungen der Connectoren in Presets geändert. Weitere Informationen dazu finden sie hier.
  • Syntax von Sonderzeichen beim Connector Import verbessert um JSON Fehler zu vermeiden.


Cloud Release 26.09.2022

  • Problem behoben, bei dem Benutzer aufgrund eines Fehlers der Rolle profile.personal nicht gelöscht werden konnten.
  • LDAPS Limitierung auf TLS 1.2 und höher.
  • Problem mit fehlerhaften Provisionierungs-URLs behoben. Siehe auch Provisionierungs-Service defekt.


Cloud Release 05.09.2022

  • Benutzer können wieder Rufumleitungen auf die eigene Voicemailbox einrichten, ohne ein Mitglied der redirect.group Benutzerrolle zu sein.
  • Grafana Analytics Anzeigefehler behoben, wo der Displayname eines Anrufers als Nummern dargestellt wurde.
  • HFO Amtsvorlage geändert in Gamma.
  • Trigger für Client Profile implementiert.
  • Grafana Analytics Performance update durchgeführt. (ACHTUNG: Bekannte Probleme beachten!).
  • Im Active Directory Connector können nun mehrere Authentifizierungsserver gesetzt werden. Mehr dazu.
  • Unterstützung Mitel LDAPS mit Firmware 8.3 implementiert.
  • Unerwartete Abbrüche bei Anrufen in Konferenzen behoben.


Cloud Release 03.08.2022

  • DND-Profil verhält sich nun wieder richtig und aktiviert beim verlassen alle Geräte.
  • Plusnet Provider Template in Bezug auf Weiterleitungen verbessert.
  • Geschwindigkeit des Telefonbuch Connectors beim Import mit vielen Labels verbessert.
  • Einladungs-Email zeigt wieder den richtigen Benutzer als Absender, statt nur “Administrator” an.
  • Bug behoben, bei dem dieselben REST-API-Anmeldedaten auf mehreren produktiven Instanzen vorkamen.
  • Anrufverteiler erkennen nun wieder zuverlässig einen entstandenen Dialplan Loop.
  • Der Upload von Firmwaredateien funktioniert wieder.
  • Ämter die sich über einen Zeitraum von 3 Tagen nicht erfolgreich beim Provider registrieren können, werden automatisch deaktiviert.
  • Beim Exchange Import wurde der PHP Timeout erhöht.
  • Die Reboot-Funktion findet man nun im Menü Appliance > Reboot um die Telefonanlage neuzustarten.
  • Mehr Telefonnummer Filter und Attribute bei der Suche im Telefonbuch über LDAP hinzugefügt.
  • Anzeige falscher Anrufdauer bei Attended Transfers in den CDR Daten behoben.


Cloud Release 04.07.2022

  • Fair Flat ist für pascom ONE verfügbar und kann über das mypascom Portal gebucht werden.


Cloud Release 20.06.2022

  • SIP TLS 1.0 und SIP TLS 1.1 wurden deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie hier.


Cloud Release 08.06.2022

  • Fehler beim Rufaufbau über Snom DECT, in Verbindung mit einem M700 Handteil, behoben.
  • Gerätelimit pro Benutzer auf 5 gleichzeitig nutzbare Endgeräte beschränkt.
  • Geräteprio beim Rufaufbau über die TAPI-Schnittstelle verbessert.
  • In der Geräteliste wurden Hersteller und Modelinformationen beim provisionierten Endgerät hinzugefügt.
  • Statuslämpchen in der Admin UI aus verschiedenen Listen (z.B Benutzer, Geräte etc) entfernt.
  • Shell-Escape-Funktion aus der Asterisk Remote CLI entfernt.
  • Astersik update auf Version 16.25.3 vorgenommen.
  • DTMF Remote Control für Yealink Telefone implementiert.
  • Eine Stammnummer kann nun in den Basiseinstellungen des pascom Trunk gesetzt werden. Dies dient zusätzlich als Fallback bei der Rufnummernsignalisierung für Provider, die kein CLIP no Screening akzeptieren.
  • pascom Client Profile implementiert, welche den Präsenzstatus mit Aktionen verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.


Cloud Release 16.05.2022

  • Fehler beim Status von Durchwahlschaltern behoben.
  • Unterstützung von Yealink W70B DECT Systemen implementiert.
  • Skill Based Routing funktioniert nun wieder zuverlässig in der Cloud.
  • Freizeichenerzeugung bei bestimmten Konstellationen mit dem HFO Provider Template behoben.
  • Speichernutzung beim Anwenden der Telefoniekonfiguration verbessert.
  • Swagger API UI aus der Admin Oberfläche entfernt.
  • Fehler bei der Provisionierung von Gateways über IPv6 behoben.
  • Über die REST API kann nun mit einem Mobile (Softphone) gewählt werden.


Cloud Release 13.04.2022

  • Playlisten für Warteschlangenmusik haben eine neue Funktion für Streaming-Dienste. Als Quelle kann eine Streaming-URL gesetzt werden.
  • Ausgehende Telefonate über TAPI mit einem SNOM Telefon, wählen nun wieder direkt raus.


Cloud Release 05.04.2022

  • Screensharing repariert, wenn 2 Benutzer gleichzeitig ihren Bildschirm teilen, wurde der andere nicht beendet.
  • Exchange Connector Performance, aufgrund von fehlerhaften timeouts, verbessert.
  • Datenaufbereitung von Listenelementen verbessert. Erhöht die Performance für pascom Clients.
  • Problem mit internen Anrufen behoben, wo in einigen Fällen das Höhrersymbol des gewünschten Kollegen grau war und dieser somit nicht erreichbar war.
  • pascom Ämterliste überarbeitet. Es werden nun nur noch cloudfähige Ämter Templates angezeigt.
  • Sicherheitslücke bei OpenSSL geschlossen, welche zu überhöhter CPU Auslastung der Server führen konnte.
  • Anrufe über den pascom Trunk zu Rufnummern, die nicht existieren, geben nun eine korrekte Ansage wieder (“Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben”)